Privacyverklaring

Deze vertaling is uitsluitend ter informatie. Juridisch bindend is de Duitse versie.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Sven Hanold Falkenweg 27 89129 Langenau Duitsland E-mail: info@hanold.info

2. Algemeen over de gegevensverwerking

Deze website is overwegend een statische informatiepagina. Er worden geen cookies geplaatst en geen gegevens aan advertentienetwerken doorgegeven. Alle inhoud, inclusief de lettertypen, wordt vanaf de eigen server geleverd; er wordt geen inhoud van servers van derden nageladen. Voor het anoniem tellen van paginaweergaven wordt een zelf beheerde, niet-persoonsgebonden teller gebruikt — details daarover in punt 4. Er vindt geen analyse van gebruikersgedrag plaats, geen tracking over pagina’s heen en geen profilering.

3. Hosting

Deze website wordt gehost op een virtuele server die wij bij STRATO GmbH (Berlijn) huren en zelf beheren; de datacenters bevinden zich in Duitsland. STRATO verwerkt de gegevens als verwerker uitsluitend in onze opdracht; met STRATO is een verwerkersovereenkomst conform art. 28 AVG gesloten. De verwerkersovereenkomst is in te zien op strato.de/agb/avv.

Bij het opvragen van de site verwerkt de webserver de voor de levering technisch noodzakelijke informatie, in het bijzonder uw IP-adres. De toegangen worden daarbij niet in logbestanden vastgelegd; de gegevens worden alleen voor de duur van de verbinding verwerkt. De rechtsgrond is art. 6, lid 1, onder f), AVG (gerechtvaardigd belang bij een veilige en stabiele werking).

4. Anonieme paginateller

Om te zien hoe vaak afzonderlijke pagina’s worden opgevraagd, telt deze website de paginaweergaven mee. Daarbij worden uitsluitend de naam van de website, het opgevraagde paginapad, de taalversie en de datum verwerkt — samengevoegd tot een dagteller per pagina. Op dezelfde manier wordt geteld hoe vaak op de link naar de App Store is geklikt (met vermelding van de plaatsing op de pagina) en hoe vaak het supportformulier met succes is verzonden — eveneens alleen als dagteller, zonder verband met een persoon of met de inhoud van een bericht.

Er worden geen IP-adressen, geen cookies, geen apparaat- of browserkenmerken en geen andere persoonsgegevens opgeslagen. Afzonderlijke weergaven zijn achteraf niet aan een persoon of een apparaat toe te wijzen. De telling draait op een zelf beheerde infrastructuur; er zijn geen derden bij betrokken. De rechtsgrond is art. 6, lid 1, onder f), AVG (gerechtvaardigd belang bij het meten van het bereik van het eigen aanbod).

5. Supportformulier

Via het formulier op onze supportpagina kunt u rechtstreeks contact met ons opnemen. De ingevoerde gegevens (naam, e-mailadres, onderwerp, bericht en optioneel een bijgevoegd bestand — afbeelding of tekstbestand) worden vanuit uw browser rechtstreeks naar een door onszelf beheerde automatisering (n8n) verzonden. Daar wordt daaruit een supportticket in ons interne ticketsysteem aangemaakt en wordt een melding aan ons verstuurd.

Voor het op korte termijn herkennen van misbruik (rate limiting) wordt uw IP-adres maximaal 5 minuten opgeslagen en daarna automatisch overschreven. Daarnaast is het IP-adres samen met de formuliergegevens opgenomen in de technische logboeken van de automatisering, die uitsluitend voor het opsporen van fouten dienen en na 7 dagen automatisch worden gewist; er vindt geen analyse plaats.

Ter bescherming tegen geautomatiseerd misbruik (spambots) bevat het formulier een onzichtbaar controleveld en een zelf beheerde verificatiemethode (ALTCHA). Daarbij lost uw browser tijdens het invullen een kleine rekenopgave op die hij vooraf bij onze automatisering heeft opgehaald; daarnaast wordt de tijd tussen het laden van de pagina en het verzenden doorgegeven. Voor deze controle worden geen cookies geplaatst, geen derden ingeschakeld en geen kenmerken van uw apparaat of browser vastgelegd; het daarvoor benodigde script wordt vanaf de eigen server geleverd. Bij het ophalen van de rekenopgave wordt uw IP-adres om technische redenen alleen voor de duur van de verbinding verwerkt en niet opgeslagen. De rechtsgrond is art. 6, lid 1, onder f), AVG (gerechtvaardigd belang bij het afweren van misbruik).

Na het verzenden ontvangt u op het opgegeven e-mailadres een automatische ontvangstbevestiging met ticketnummer; daarnaast wordt uw aanvraag per e-mail naar onze supportmailbox doorgestuurd. Voor het verzenden en bewaren van deze e-mails maken wij gebruik van een e-maildienstverlener die de gegevens als verwerker uitsluitend in onze opdracht verwerkt.

Een bijgevoegd bestand wordt samen met uw aanvraag in ons interne ticketsysteem bewaard en per e-mail naar onze supportmailbox doorgestuurd. Het wordt niet doorgegeven aan de hieronder genoemde AI-dienst. Wij verzoeken u geen bestanden te uploaden die wachtwoorden, toegangsgegevens of andere vertrouwelijke informatie bevatten.

Om sneller te kunnen antwoorden laten wij voor supportaanvragen een conceptantwoord opstellen door de AI-dienst Claude van Anthropic PBC (VS), dat wij vóór verzending zelf controleren en bewerken. Daarbij worden de app, het onderwerp en de berichttekst doorgegeven, maar niet uw naam, uw e-mailadres of een bijgevoegd bestand. E-mailadressen in de berichttekst worden vóór de doorgifte automatisch verwijderd. Anthropic verwerkt de gegevens als verwerker op grond van een verwerkersovereenkomst. De doorgifte naar de VS is gewaarborgd door de EU-modelcontractbepalingen. De gegevens worden niet gebruikt om AI-modellen te trainen. Is de dienst niet bereikbaar, dan wordt het concept op onze eigen infrastructuur opgesteld. De rechtsgrond is art. 6, lid 1, onder f), AVG (gerechtvaardigd belang bij een vlotte afhandeling van supportaanvragen).

De doorgegeven formuliergegevens worden uitsluitend gebruikt voor de behandeling van uw aanvraag. Zij worden niet doorgegeven aan andere ontvangers dan de hier genoemde. Na definitieve afhandeling worden ze gewist, voor zover er geen wettelijke bewaarplichten bestaan. De rechtsgrond is art. 6, lid 1, onder b), AVG (behandeling van uw aanvraag) respectievelijk art. 6, lid 1, onder f), AVG (gerechtvaardigd belang bij het afweren van misbruik).

6. De app Mobile MA

Mobile MA is een client voor zelfgehoste Music Assistant-servers. De app maakt uitsluitend verbinding met de door u zelf geconfigureerde servers. Uw muziek-, bibliotheek- en weergavegegevens blijven volledig tussen de app en uw eigen server. Er zijn geen analyse-, tracking- of advertentiediensten van derden ingebouwd, en er worden geen crashrapporten aan derden doorgegeven. Inloggegevens worden uitsluitend lokaal op uw apparaat in de iOS-sleutelhanger opgeslagen. De enige gegevensoverdracht aan de ontwikkelaar is de hierna volledig beschreven anonieme gebruiksstatistiek, die op elk moment uit te schakelen is.

Anonieme gebruiksstatistiek (vanaf versie 3.2)

Om te begrijpen hoe goed het instellen, de proefperiode en de aankoop in de app werken — en om op die grondslag verbeteringen en prijsbeslissingen te nemen —, verzamelt Mobile MA vanaf versie 3.2 een klein aantal vast omschreven gebeurtenissen en verzendt deze TLS-versleuteld naar een door onszelf beheerde server in Duitsland (telemetry.hanold.online). Het gaat uitsluitend om deze gebeurtenissen, andere zijn er niet (stand versie 3.7):

Eerste start van de app na de installatie
Eerste geslaagde verbinding met een Music Assistant-server
Start van de gratis proefperiode (met de context waar in de app de proefperiode is gestart)
Weergave van het aankoopscherm (met de context waar in de app het is getoond)
Voltooide aankoop van de Unlimited-vrijschakeling (met de context waar in de app de aankoop is gestart)
Openen van de app (dagen sinds de installatie)
Start van een weergave (of het de eerste weergave was, dagen sinds de installatie — niet wat er wordt afgespeeld)
Resultaat van het automatisch zoeken naar de server in het thuisnetwerk (gevonden ja/nee)
Mislukte verbindingspoging (foutklasse en verbindingstype, geen servernaam)
Versie van de verbonden Music Assistant-server (alleen het versienummer, eenmaal per wijziging)
Keuze van een thema in de instellingen (naam van het thema en of het bij Unlimited hoort)
Weergeven, aantikken en verbergen van een melding of aanbieding op de startpagina van de app en het aantikken van “Code inwisselen” in het aankoopscherm (vanaf versie 3.7; alleen de aanduiding van de melding, bijvoorbeeld “welcome20”, en de plaats in de app — niet of en welke code is ingewisseld). Welke meldingen u te zien krijgt, bepaalt de app op uw apparaat; daarvoor wordt niets doorgegeven.

Elke gebeurtenis bevat technisch precies deze gegevens: een willekeurig gegenereerde installatie-ID (een UUID die bij de eerste start wordt geloot — deze bevat geen enkele verwijzing naar apparaat, account of persoon en wordt bij het verwijderen van de app mee gewist), een tijdstempel, de app-versie, de globale versie van het besturingssysteem (bijv. “iOS 26”), het platform (iPhone, iPad, Mac, Apple TV of Apple Watch) en per geval een korte contextaanduiding (bijv. waar in de app het aankoopscherm is getoond, of hoeveel dagen er tussen installatie en aankoop lagen).

Wat uitdrukkelijk niet wordt verzameld en niet wordt opgeslagen: IP-adressen (het ontvangende eindpunt schrijft bewust geen toegangslogboek), apparaat- of advertentie-identificatoren (geen IDFA, geen IDFV), naam of adres van uw Music Assistant-server, inhoud of omvang van uw muziekbibliotheek, uw luistergedrag en alle overige persoonsgegevens. De gebeurtenissen kunnen noch over apparaten heen aan elkaar worden gekoppeld, noch achteraf aan een persoon worden toegewezen.

De verwerking draait volledig op eigen infrastructuur in Duitsland (ontvangst via een zelf beheerde automatisering, opslag in een zelf beheerde database); derden zijn op geen enkel moment betrokken. De analyse gebeurt uitsluitend geaggregeerd — bijvoorbeeld: “Hoeveel van de installaties van een maand zijn met de proefperiode begonnen, en hoeveel daarvan hebben later gekocht?”

U kunt de gebruiksstatistiek op elk moment in de app-instellingen onder “Privacy” uitschakelen; de overdracht stopt dan onmiddellijk. De rechtsgrond is art. 6, lid 1, onder f), AVG (gerechtvaardigd belang bij het verbeteren van het eigen aanbod). Omdat de gegevens anoniem zijn, is er geen sprake van persoonsgegevens — wij bieden de uitschakelmogelijkheid toch aan, omdat wij die zelf ook zouden verwachten.

Aankopen via de App Store

De app wordt via de Apple App Store verspreid. Eventuele aankopen of vrijschakelingen binnen de app verlopen uitsluitend via de App Store; de ontwikkelaar ontvangt daarbij geen betaalgegevens, maar uitsluitend geanonimiseerde, geaggregeerde statistieken van Apple. Aanvullend geldt de privacyverklaring van Apple.

Mobile MA voor Apple TV

Mobile MA is daarnaast als zelfstandige app voor Apple TV (tvOS) beschikbaar. Daarvoor gelden dezelfde uitgangspunten als voor de iPhone- en iPad-app: de app maakt uitsluitend verbinding met de door u zelf geconfigureerde Music Assistant-server, inloggegevens worden uitsluitend lokaal op het Apple TV-apparaat opgeslagen, en voor de anonieme gebruiksstatistiek geldt het hierboven beschrevene onveranderd (het platform wordt daarbij als “Apple TV” vastgelegd; ook daar uit te schakelen).

Om het instellen te vereenvoudigen kunt u de inloggegevens van de server vanaf uw iPhone aan de Apple TV-app doorgeven — hetzij door het apparaat uit een lijst te kiezen, hetzij door een tijdelijke, zescijferige code in te voeren. Deze overdracht vindt rechtstreeks tussen uw eigen apparaten in het lokale netwerk plaats; er is geen server van de ontwikkelaar of een andere derde bij betrokken. De code is alleen geldig voor de duur van de koppeling en laat geen conclusies over uw identiteit toe.

7. Uw rechten

U hebt recht op inzage (art. 15 AVG), rectificatie (art. 16 AVG), wissing (art. 17 AVG), beperking van de verwerking (art. 18 AVG), overdraagbaarheid van gegevens (art. 20 AVG) en bezwaar (art. 21 AVG). Daarnaast hebt u het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming; bevoegd is de deelstaatcommissaris voor gegevensbescherming en informatievrijheid van Baden-Württemberg.

Opmerking over de gebruiksstatistiek: omdat de daar verwerkte gebeurtenissen anoniem zijn en wij ze aan geen enkele persoon kunnen toewijzen, kunnen wij verzoeken om inzage, rectificatie of wissing niet op afzonderlijke gebeurtenissen betrekken (art. 11 AVG). Het meest doeltreffende middel is de opt-outschakelaar in de app.

8. Stand van zaken

September 2026. Deze verklaring wordt zo nodig aangepast.