Política de privacidad

Esta traducción sirve únicamente como información. Jurídicamente vinculante es la versión alemana.

1. Responsable del tratamiento

Sven Hanold Falkenweg 27 89129 Langenau Alemania Correo electrónico: info@hanold.info

2. Generalidades sobre el tratamiento de datos

Este sitio web es, en su mayor parte, una página informativa estática. No se instalan cookies y no se transmiten datos a redes publicitarias. Todos los contenidos, incluidas las tipografías, se entregan desde el servidor propio; no se cargan contenidos de servidores de terceros. Para el recuento anónimo de visitas se emplea un contador propio y no personal — los detalles figuran en el apartado 4. No se analiza el comportamiento de los usuarios, no hay seguimiento entre sitios ni elaboración de perfiles.

3. Alojamiento

Este sitio web se aloja en un servidor virtual que hemos arrendado a STRATO GmbH (Berlín) y que operamos nosotros mismos; los centros de datos se encuentran en Alemania. STRATO trata los datos como encargado del tratamiento exclusivamente por cuenta nuestra; con STRATO existe un contrato de encargo de tratamiento conforme al art. 28 del RGPD. El acuerdo de encargo de tratamiento puede consultarse en strato.de/agb/avv.

Al acceder al sitio, el servidor web trata la información técnicamente necesaria para la entrega, en particular su dirección IP. Los accesos no se registran en archivos de registro; los datos se tratan únicamente durante el tiempo que dura la conexión. La base jurídica es el art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD (interés legítimo en un funcionamiento seguro y estable).

4. Contador anónimo de visitas

Para saber con qué frecuencia se consultan las distintas páginas, este sitio web cuenta las visitas. Para ello se tratan exclusivamente el nombre del sitio web, la ruta de la página consultada, la versión lingüística y la fecha, agregados en un contador diario por página. Del mismo modo se cuenta cuántas veces se ha pulsado el enlace a la App Store (indicando su ubicación en la página) y cuántas veces se ha enviado correctamente el formulario de soporte — también únicamente como contador diario, sin referencia a una persona ni al contenido de un mensaje.

No se almacenan direcciones IP, ni cookies, ni identificadores de dispositivo o navegador, ni ningún otro dato personal. Las visitas individuales no pueden atribuirse a posteriori a una persona o a un dispositivo. El recuento se ejecuta en una infraestructura propia; no participan terceros. La base jurídica es el art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD (interés legítimo en medir el alcance de la propia oferta).

5. Formulario de soporte

A través del formulario de nuestra página de soporte puede ponerse en contacto con nosotros directamente. Los datos introducidos (nombre, dirección de correo electrónico, asunto, mensaje y, opcionalmente, un archivo adjunto — imagen o archivo de texto) se transmiten desde su navegador directamente a una automatización que operamos nosotros mismos (n8n). Allí se crea con ellos un ticket de soporte en nuestro sistema interno de tickets y se activa una notificación para nosotros.

Para detectar abusos a corto plazo (limitación de frecuencia), su dirección IP se almacena durante un máximo de 5 minutos y después se sobrescribe automáticamente. Además, la dirección IP figura, junto con los datos del formulario, en los registros técnicos de la automatización, que sirven exclusivamente para la localización de errores y se eliminan automáticamente al cabo de 7 días; no se realiza ninguna evaluación de los mismos.

Como protección frente al uso indebido automatizado (bots de spam), el formulario contiene un campo de control invisible y un procedimiento de verificación de explotación propia (ALTCHA). Al rellenarlo, su navegador resuelve una pequeña tarea de cálculo que ha obtenido previamente de nuestra automatización; además se transmite el tiempo transcurrido entre la carga de la página y el envío. Para este procedimiento de verificación no se instalan cookies, no se integran terceros y no se registran características de su dispositivo o de su navegador; el script necesario para ello se entrega desde el servidor propio. Al obtener la tarea de cálculo, su dirección IP se trata, por motivos técnicos, únicamente durante el tiempo que dura la conexión y no se almacena. La base jurídica es el art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD (interés legítimo en la defensa frente a usos indebidos).

Tras el envío recibirá en la dirección de correo electrónico indicada una confirmación automática de recepción con un número de caso; además, su consulta se reenvía por correo electrónico a nuestro buzón de soporte. Para el envío y el almacenamiento de estos correos electrónicos recurrimos a un proveedor de servicios de correo electrónico que trata los datos como encargado del tratamiento exclusivamente por cuenta nuestra.

Un archivo adjunto se conserva junto con su consulta en nuestro sistema interno de tickets y se reenvía por correo electrónico a nuestro buzón de soporte. No se transmite al servicio de IA mencionado más abajo. Le rogamos que no cargue archivos que contengan contraseñas, credenciales de acceso u otra información confidencial.

Para responder con mayor rapidez, encargamos al servicio de IA Claude de Anthropic PBC (EE. UU.) la elaboración de un borrador de respuesta para las consultas de soporte, que revisamos y editamos nosotros mismos antes de enviarlo. A tal efecto se transmiten la aplicación, el asunto y el texto del mensaje, pero no su nombre, su dirección de correo electrónico ni un archivo adjunto. Las direcciones de correo electrónico contenidas en el texto del mensaje se eliminan automáticamente antes de la transmisión. Anthropic trata los datos como encargado del tratamiento sobre la base de un contrato de encargo del tratamiento. La transferencia a EE. UU. está amparada por las cláusulas contractuales tipo de la UE. Los datos no se utilizan para entrenar modelos de IA. Si el servicio no está disponible, el borrador se elabora en nuestra propia infraestructura. La base jurídica es el art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD (interés legítimo en una tramitación ágil de las consultas de soporte).

Los datos del formulario transmitidos se utilizan exclusivamente para tramitar su consulta. No se comunican a destinatarios distintos de los aquí mencionados. Una vez concluida la tramitación se eliminan, siempre que no existan obligaciones legales de conservación. La base jurídica es el art. 6, apartado 1, letra b), del RGPD (tramitación de su consulta) o bien el art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD (interés legítimo en la defensa frente a usos indebidos).

6. La app Mobile MA

Mobile MA es un cliente para servidores Music Assistant autoalojados. La app se conecta exclusivamente a los servidores que usted mismo haya configurado. Sus datos de música, de biblioteca y de reproducción permanecen íntegramente entre la app y su propio servidor. No hay integrados servicios de análisis, de seguimiento o de publicidad de terceros, y no se transmiten informes de fallos a terceros. Las credenciales de acceso se guardan exclusivamente en local, en el llavero de iOS de su dispositivo. La única transmisión de datos al desarrollador son las estadísticas de uso anónimas, desactivables en cualquier momento, que se describen íntegramente a continuación.

Estadísticas de uso anónimas (a partir de la versión 3.2)

Para entender hasta qué punto funcionan bien la configuración, el período de prueba y la compra dentro de la app — y para tomar sobre esa base decisiones de mejora y de precio —, Mobile MA registra a partir de la versión 3.2 un pequeño número de eventos definidos de forma fija y los transmite cifrados con TLS a un servidor que operamos nosotros mismos en Alemania (telemetry.hanold.online). Se trata exclusivamente de estos eventos, no hay ninguno más (situación en la versión 3.7):

1. Primer inicio de la app tras la instalación
2. Primera conexión correcta a un servidor Music Assistant
3. Inicio del período de prueba gratuito (con el contexto de en qué punto de la app se inició el período de prueba)
4. Visualización de la pantalla de compra (con el contexto de en qué punto de la app se mostró)
5. Compra completada del desbloqueo Unlimited (con el contexto de en qué punto de la app se activó la compra)
6. Apertura de la app (días transcurridos desde la instalación)
7. Inicio de una reproducción (si era la primera reproducción, días transcurridos desde la instalación — no qué se reproduce)
8. Resultado de la búsqueda automática de servidores en la red local (encontrado sí/no)
9. Intento de conexión fallido (clase de error y tipo de conexión, sin nombre del servidor)
10. Versión del servidor Music Assistant conectado (solo el número de versión, una vez por cada cambio)
11. Selección de un tema en los ajustes (nombre del tema y si pertenece a Unlimited)
12. Visualización, pulsación y ocultación de un aviso o de una oferta en la pantalla de inicio de la app, así como la pulsación de «Canjear código» en la pantalla de compra (a partir de la versión 3.7; solo el identificador del aviso, por ejemplo «welcome20», y el lugar en la app — no si se canjeó un código ni cuál). Qué avisos se le muestran lo decide la app en su dispositivo; para ello no se transmite nada.

Cada evento contiene técnicamente exactamente estos datos: un identificador de instalación generado de forma aleatoria (un UUID que se sortea en el primer inicio — no contiene referencia alguna a un dispositivo, a una cuenta o a una persona, y se elimina junto con la app al desinstalarla), una marca de tiempo, la versión de la app, la versión aproximada del sistema operativo (por ejemplo, «iOS 26»), la plataforma (iPhone, iPad, Mac, Apple TV o Apple Watch), así como, según el caso, una breve indicación de contexto (por ejemplo, en qué punto de la app se mostró la pantalla de compra, o cuántos días transcurrieron entre la instalación y la compra).

Lo que expresamente no se registra ni se almacena: direcciones IP (el punto final de recepción no escribe deliberadamente ningún registro de acceso), identificadores de dispositivo o de publicidad (ni IDFA ni IDFV), el nombre o la dirección de su servidor Music Assistant, el contenido o el volumen de su biblioteca musical, sus hábitos de escucha, así como cualquier otro dato personal. Los eventos no pueden encadenarse entre dispositivos ni atribuirse a posteriori a una persona.

El tratamiento se ejecuta íntegramente en una infraestructura propia en Alemania (recepción a través de una automatización de explotación propia, almacenamiento en una base de datos de explotación propia); en ningún momento participan terceros. La evaluación se realiza exclusivamente de forma agregada — por ejemplo: «¿Cuántas de las instalaciones de un mes han iniciado el período de prueba, y cuántas de ellas han comprado después?».

Puede desactivar las estadísticas de uso en cualquier momento en los ajustes de la app, en «Privacidad»; la transmisión finaliza entonces de inmediato. La base jurídica es el art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD (interés legítimo en la mejora de la propia oferta). Dado que los datos son anónimos, no existe referencia personal alguna — ofrecemos no obstante la posibilidad de desactivarlas porque es lo que nosotros mismos esperaríamos.

Compras a través de la App Store

La distribución de la app se realiza a través de la Apple App Store. Las eventuales compras o desbloqueos dentro de la app se tramitan exclusivamente a través de la App Store; el desarrollador no recibe con ello datos de pago, sino únicamente estadísticas anonimizadas y agregadas de Apple. De forma complementaria se aplica la política de privacidad de Apple.

Mobile MA para Apple TV

Mobile MA está disponible además como app independiente para Apple TV (tvOS). Para ella rigen los mismos principios que para la app de iPhone y de iPad: se conecta exclusivamente al servidor Music Assistant que usted mismo haya configurado, las credenciales de acceso se guardan exclusivamente en local en el dispositivo Apple TV, y para las estadísticas de uso anónimas se aplica sin cambios lo descrito más arriba (la plataforma se registra en ese caso como «Apple TV»; también allí se pueden desactivar).

Para facilitar la configuración, puede transferir las credenciales de acceso al servidor desde su iPhone a la app de Apple TV — ya sea seleccionando el dispositivo de una lista o introduciendo un código temporal de seis dígitos. Esta transferencia se produce directamente entre sus propios dispositivos en la red local; no participa en ella ningún servidor del desarrollador ni ningún otro tercero. El código solo es válido durante el tiempo que dura el emparejamiento y no permite extraer conclusiones sobre su identidad.

7. Sus derechos

Usted tiene derecho de acceso (art. 15 del RGPD), rectificación (art. 16 del RGPD), supresión (art. 17 del RGPD), limitación del tratamiento (art. 18 del RGPD), portabilidad de los datos (art. 20 del RGPD) y oposición (art. 21 del RGPD). Tiene además derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control en materia de protección de datos; la autoridad competente es el Comisionado Estatal para la Protección de Datos y la Libertad de Información de Baden-Wurtemberg.

Nota sobre las estadísticas de uso: dado que los eventos tratados en ellas son anónimos y no podemos atribuirlos a ninguna persona, no podemos referir a eventos concretos las solicitudes de acceso, rectificación o supresión (art. 11 del RGPD). El medio más eficaz es el interruptor de exclusión (opt-out) de la app.

8. Última actualización

Septiembre de 2026. Esta declaración se adaptará cuando sea necesario.